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Ohne sie selbst probiert zu haben: Nach Berichten aus dem Netz soll die PAA Scentsless quasi geruchlos sein und die Basis (CK-6) ist bekanntlich über jeden Zweifel erhaben.Hat hier zufällig wer die scentless schon mal probiert?
Gerade deshalb gleich mal ein Beschwerdemail geschrieben. Solltet ihr vielleicht einmal auch machen um die Herren Übersee mal wachzurütteln.Nur schade das man das leckere Zeugs nicht mehr in Europa bekommt ohne die horrenden Versandkosten.
40 € Versand für drei Dosen Seife ist echt ne Hausnummer.
ErledigtGerade deshalb gleich mal ein Beschwerdemail geschrieben. Solltet ihr vielleicht einmal auch machen um die Herren Übersee mal wachzurütteln.

Kleine Korrektur:The Winner is PAA and Daniel Rooter Harris.
)
Das wollte ich mit einem Arbeitskollegen machen. Hat auch nicht funktioniert.Aber notfalls kann man sich ja zusammentun und eine sammelbestellung machen.
Krass, wie teuer der Versand aus Amerika mittlerweile geworden ist. 84 Euro für ein kleines Paket ist einfach unverschämt.
Die Rechnung von Michelle kenne ich auch.Michelle von MWS hatte mir das Mal ganz genau erklärt mir den Versandkosten von USPS. Aber im großen und ganzen rechnet USPS in Gewichtsklassen ab. Um das optimale aus seinen Versandkosten rauszuholen, muss man eine Gewichtsklasse voll machen, aber auf keinen Fall überschreiten, sonst wird es teurer...
Krass, wie teuer der Versand aus Amerika mittlerweile geworden ist. 84 Euro für ein kleines Paket ist einfach unverschämt.
Habe exakt die selbe Antwort erhalten. Die haben wohl schon ein standardisiertes Antwortmail bezüglich Anfragen zu den exorbitanten Versandkosten in die EU. Steter Tropfen höhlt den Stein. Wir sind viele, ähhh nur ein paar nerds.Hier meine Antwort von PAA:
Hi Andreas,
Thank you for writing and for the kind words about our soaps.
We understand that international shipping costs can be frustrating. Unfortunately, we do not set or control those rates. They are calculated directly by the carrier based on distance, package weight, and current international pricing. We do not add any handling fees or markups to shipping.
We previously tested lower cost international services, but a high number of packages were lost in transit, which resulted in refunds and replacements that were not sustainable for us. For that reason, we now only offer services that reliably reach customers.
We fully understand that shipping costs can be a deciding factor, and we respect your decision if they make a purchase impractical. We wish there were a better option available, but at this time there is nothing we can adjust on our end.
Thank you again for reaching out and for your support in the past.
Best regards,
Frances
Phoenix Shaving
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Hallo Andreas,
vielen Dank für Ihre Nachricht und die netten Worte zu unseren Seifen.
Wir verstehen, dass internationale Versandkosten ärgerlich sein können. Leider haben wir darauf keinen Einfluss. Die Versandkosten werden direkt vom Versanddienstleister anhand der Entfernung, des Paketgewichts und der aktuellen internationalen Preise berechnet. Wir erheben keine Bearbeitungsgebühren oder Aufschläge auf die Versandkosten.
Wir haben zuvor günstigere internationale Versanddienste getestet, jedoch ging eine hohe Anzahl von Paketen auf dem Transportweg verloren, was zu Rückerstattungen und Ersatzlieferungen führte, die für uns nicht tragbar waren. Daher bieten wir jetzt nur noch Versandarten an, die unsere Kunden zuverlässig erreichen.
Wir verstehen vollkommen, dass die Versandkosten ein entscheidender Faktor sein können, und respektieren Ihre Entscheidung, falls sie einen Kauf unpraktisch machen. Wir wünschten, es gäbe eine bessere Option, aber derzeit können wir von unserer Seite aus nichts ändern.
Vielen Dank noch einmal für Ihre Kontaktaufnahme und Ihre bisherige Unterstützung.
Herzliche Grüße, Frances, Phoenix Shaving
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